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“冷血高管” | 警惕你可能遇到的“企业型精神

更新于 2018-01-09   | 浏览次数 0

4月9日,美联航暴力拖拽、殴打医生乘客,引起了轩然大波。

 

正当大家把愤怒的矛头指向“美联航”和“打人警察”时,美联航CEO的一封员工内部邮件被爆出来。


他在邮件里明确表示支持员工的行为,“虽然出现这种情况我很遗憾,但我力挺你们的做法”。

 

与此同时,美联航的前CEOGordon Bethune也发言力挺美联航,他说:

 

“这名乘客不成熟的行为让人感到困扰”。

“当你被要求下飞机时,你没必要做出如此幼稚的举动”。

 

美联社前后两任老板,冷血、毫无同情的态度让人震惊。

 

为什么在面对无辜被暴打的医生,他们能这样无动于衷? 

 

· · · 
 

实际上,在心理学研究里,这类“冷血的高管”并不少见。

 

“冷血的高管”,一般称之为“企业型精神变态”。这不是一个医学诊断,而是一种人格倾向性。在职场高层出现比例比较高。

 

这类老板,通常会做出贬低、嘲笑员工的行为,习惯性骗人,谎话连篇。

 

犯罪心理学家Robert D. Hare用“穿着西装的蛇”一词,来形容这类职场心理变态人士。

 

企业型精神变态:隐藏在职场里的蛇

 

-什么是“企业型精神变态”?-

 

很多人认为,精神变态=反社会的变态杀手、精神病患者,离我们很远。

 

每100人中,就有一个精神变态。

 

除了精神变态罪犯,很多高功能的精神变态在职场呼风唤雨,这些人被称作“企业型精神变态”。

 

他们没有良知,缺乏同情心,不会关心别人,为追求自己的利益不惜一切代价。

 

研究表明,职场高管中符合精神变态的诊断标准的人,每100人中就有3-4个,是普通人群的3倍以上 (Babiak et al. 2010)。

 

他们表面上很有魅力,自我感觉极好,实际病理性说谎,诡计多端,操纵欲强。并且缺乏悔悟,情感淡漠,对自己的行为不负责任。

 

所有的精神变态都享受着,通过支配别人带来的控制感,但企业型精神变态主要以心理方式伤害人。

 

比起暴力的精神变态罪犯,企业型精神变态能更有效地控制自己和他人的行为。他们将别人看作没有生命的物件,可以被随意使用。

 

-什么样的企业容易吸引精神变态?-

 

现在公司人员流动多,不确定性越来越高,在这种环境下,个性残忍的员工很难被发现。

 

一个习惯性撒谎的精神变态,善于伪造自己,编造自己过去的成功经验。加上他展现的魄力、野心勃勃,也很容易得到领导的好感。

 

他们讨好上级,虐待下级,行为非常具有破坏性的。

 

财富和权力导向的公司更容易吸引精神变态 (Boddy, 2011),因此企业型精神变态可能集中在经济部门, 例如投资银行、律师事务所等。

 

-十大精神变态比率最高的职业-

 

CEO、律师、媒体人、销售、外科医生、记者、警官、神职人员、主厨和公务员。

 

-企业型精神变态的16种特征-

 

  • 表面上聪明而迷人,表现出冷冷的理性

  • 几乎没有过度紧张的时候,不惧怕风险

  • 不可靠

  • 习惯性说谎

  • 从来没有悔恨或耻辱感

  • 行为莫名奇妙就变得反社会

  • 判断力差,很少吃一堑长一智,认为自己比其他人都聪明

  • 表现出病态的自我中心,没有爱别人的能力

  • 通常缺乏真诚地反应情绪的能力,普遍缺乏情感。

  • 缺乏洞察力,不会自我反省。

  • 经常伪装得社会适应性强,油嘴滑舌,以避免被人“发现”

  • 很可能是“趴体动物 ”

  • 可能会假装威胁要自杀

  • 性生活不带感情,不重要,不完整

  • 总是无法遵守一种人生规划

 

我们为什么说美联航CEO

是“冷血高管”?

 

我们再回过头看美联航CEO写的这封内部邮件。


CEO在信中说,自己无法理解“为什么这名旅客会做出那样的举动,拒不执行芝加哥机场安保人员的要求”。

 

与常人在看到视频时的“愤怒”、“惊讶”或者“害怕”不同,他的反应是“无法理解”,这里看不出任何的情绪流露。让人感到他很冷漠,没有同情心。

 

其次,他在信中写到:


虽然出现这种情况我很遗憾,但我坚决力挺你们的做法,确保了飞机正常起降。 ”

 

在面对一个人的生命和安全,尤其是这名医生是为了赶回去救人的情况下,这名CEO只关心飞机是否正常起飞,这一点表现出了极大的控制欲(Manipulativeness)和自我中心特质。

 

同时,他在信中提到被打医生,说医生在要求离开出飞机时,“大声拒绝服从空乘指令”,并称医生表现出“好斗和破坏性”。

 

以及在安保人员强行将医生带离时,说医生“不停反抗,还跑回机舱挑衅空乘和安保人员。 ”

 

然而我们在流出的视频中可以看到,CEO的描述与我们看到的视频有明显出入,这一点也明确地反映出CEO有习惯性说谎的问题。

 

他不会自我反省,没有悔过之意的特点。

 

以上几点,都符合“企业型精神变态”的一些特质。

 

事发后,CEO的一篇公开声明被网友恶搞:

 

危害:搞垮企业的三大暗黑人格之一

 

奥利弗·詹姆斯(Oliver James)将“企业型精神变态”、“自恋”和“马基雅维利主义”(Machiavellianism:为达目的可以不择手段的行为倾向),并称为企业的三种黑暗人格。

 

他们的行为会对公司造成破坏。

 

根据克莱夫·博迪(Clive Boddy)博士的研究,企业型精神变态占职场霸凌的26%。

 

他们羞辱,恐吓,骚扰他们的受害者,如果他们没有得到自己想要的东西,就会变得报复心很重。

 

他们也鼓励他人这么做,这种行为就像病毒一样在公司上下传播。

 

不道德的的领导还会批量培养无良的后继者,最后孕育出一个无良的公司,使整个社会蒙受影响。

 

一家公司的企业型精神变态越多,公司对社会负责,环境友好,社区公益,和员工承诺的回馈就越少。

 

正如哈尔博士在他的《良知全无》(Without Conscience)一书中所说,“如果我们无法发现他们,我们就注定要成为他们的受害者,无论是个人还是社会。”

 

我们需要警惕身边这些“穿着西装的蛇”,保护自己,也保护我们的社会不被他们伤害。


 

 


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